Un asistente virtual ya no es un elemento de ciencia ficción o algo futurista, es una realidad que se está usando en varios ámbitos, sobre todo en los negocios, emprendedor y profesionales independientes, la mayoría opta por utilizar este servicio por las ventajas que ofrece.
Normalmente, los servicios del asistente virtual son realizados por bots de inteligencia artificial que están programados para realizar diversas funciones de un negocio brindando un servicio al igual que un empleado y con la misma garantía de calidad.
¿Qué es un asistente virtual?
Un asistente virtual le brinda a los clientes u n soporte garantizado de forma virtual, gracias a los avances de la tecnología estas respuestas pueden ser cálidas y rápidas, además , el trabajo remoto ha posibilitado la gestión de tareas y documentos que hace algunos años debía ser realizado de forma presencial.
Si eres un cerrajero profesional independiente los bots son una excelente opción para ti y muchos emprendedores, la cerrajería es un oficio que requiere tiempo y concentración por lo que un asistente virtual puede facilitar muchos procesos en la comunicación entre el cliente y tú.
Asimismo, empresas de todos los tamaños utilizan los asistentes virtuales para tareas específicas, por lo que le brindan un apoyo impecable al ofrecer una gran cantidad de servicios y respuestas sin importar la cantidad de clientes.
Básicamente son los responsables de brindar un servicio técnico a los clientes que requieren información ya sea a través de un chat, línea telefónica o incluso a través de una página web, no es necesario que personas asuman este cargo si estas tareas pueden ser realizadas por una asistente virtual.
Beneficios de un asistente virtual en tu negocio
Son muchos los beneficios y aportes de un asistente virtual en cualquier negocio, en primer lugar les brinda a la empresa un ahorro de tiempo y dinero, esto es que gracias a un robot no tendrás que pagar sueldo, seguro, impuestos y la empresa no invertirá tiempo en entrenamiento, espacio físico, entre otros gastos, entre las tareas comunes que realiza un asistente virtual están las siguientes:
- Los asistentes virtuales ofrecen un soporte técnico.
- Gestiones administrativas
- Asistencia a clientes las 24 horas del día los 7 días de la semana.
- Organizar agendas.
- Desarrollar sitios web.
- Gestiona y organiza los horarios de los empleados.
- Controla los cobros y reclamos de impuestos.
- Realiza cualquier tipo de informes.
- Ofrece información en tiempo real.
En resumen, los asistentes virtuales pueden ofrecer un servicio profesional a tu empresa o emprendimiento sin tener que expandir las instalaciones y así contratar a más personal o incurrir en costos mayores.
Lo mejor de todo es que existen opciones que los dueños de empresas pueden probar y actualizar para ver si le ofrece un buen resultado con los clientes, es normal pensar que debe ser una decisión planificada, pero seguramente será un acierto.
En cualquier caso los asistentes virtuales serán de gran ayuda y un apoyo para tu negocio ya que se encargará de gestionar todas las tareas que posiblemente no sabemos bien cómo desarrollar o que no podemos hacer por falta de tiempo.
